Ochrana osobných údajov

Tento dokument poskytuje informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou NEXFRAME s. r. o. podľa Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Adresa našej webovej stránky: https://www.nexframetaxi.sk

Prevádzkovateľ: NEXFRAME s. r. o.

Sídlo: Kollárova 4329/85, 036 01 Martin

IČO: 57652252  |  DIČ: 2122872213

Telefón / WhatsApp: +421 950 302 098

Email: preprava@nexframetaxi.sk

Spracúvanie osobných údajov sa riadi najmä:

Spoločnosť spracúva osobné údaje vo forme obrazových a zvukových záznamov z bezpečnostných kamier vo vozidlách, údajov vodičov a údajov zákazníkov získaných z objednávkového systému a prípadných sprostredkovateľských platforiem.

Vo vozidlách taxislužby sa používajú palubné bezpečnostné kamery, ktoré vytvárajú obrazový záznam priestoru pred vozidlom a obrazovo-zvukový záznam interiéru vozidla. Táto stránka poskytuje podrobnú informačnú vrstvu; dotknuté osoby majú byť o možnosti obrazovo-zvukového zaznamenávania primerane informované pred alebo počas využitia služby.

Informovanie cestujúcich

Pri jazdách objednaných prostredníctvom platforiem Uber a Bolt je cestujúci ešte pred realizáciou jazdy v rámci platformy informovaný, že vozidlo používa bezpečnostnú kameru vytvárajúcu obrazový záznam priestoru pred vozidlom a obrazovo-zvukový záznam interiéru vozidla.

Vo vozidle je viditeľne umiestnené upozornenie, že vo vozidle prebieha obrazovo-zvukové zaznamenávanie. Upozornenie obsahuje základné informácie a odkaz na podrobné informácie o ochrane osobných údajov na webovej stránke prevádzkovateľa.

Fyzické informovanie cestujúcich je viacvrstvové: na prednej časti vozidla alebo prístrojovej doske je v rámci „Zmluvných podmienok prepravy“ viditeľný oznam, že vozidlo je sledované kamerovým systémom s audiovizuálnym záznamom. Rovnaké alebo zodpovedajúce upozornenie je umiestnené aj vzadu na zadnej strane opierok predných sedadiel, aby ho videli cestujúci sediaci vzadu. Na okne vozidla je umiestnený viditeľný symbol kamery upozorňujúci na zaznamenávanie. Upozornenia obsahujú základné informácie o obrazovo-zvukovom zaznamenávaní a odkaz na podrobnejšie informácie o ochrane osobných údajov na webovej stránke prevádzkovateľa NEXFRAME s. r. o. na adrese https://www.nexframetaxi.sk/privacy.html.

Pri jazdách objednaných priamo mimo Uber/Bolt zabezpečuje prvú informačnú vrstvu viditeľné upozornenie vo vozidle. Podrobná informačná vrstva je dostupná na https://www.nexframetaxi.sk/privacy.html a poskytuje ju prevádzkovateľ NEXFRAME s. r. o.

Kategórie spracúvaných údajov

Interiérová bezpečnostná kamera zaznamenáva aj zvuk. Zvukový záznam sa používa výhradne v súvislosti s bezpečnostnými účelmi a riešením incidentov, najmä pri dokumentovaní vyhrážok fyzickým napadnutím, vyhrážok usmrtením alebo iným násilím, slovných konfliktov, fyzického napadnutia vodiča alebo cestujúcich, poškodenia vozidla alebo majetku a iných závažných bezpečnostných incidentov.

Zvukový záznam sa nepoužíva na marketing, hodnotenie cestujúcich, profilovanie ani na bežné sledovanie obsahu rozhovorov.

Právnym základom spracúvania osobných údajov na uvedené bezpečnostné účely je oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, najmä ochrana života, zdravia, bezpečnosti a majetku a potreba dokumentovať závažné incidenty. Prevádzkovateľ je povinný posudzovať nevyhnutnosť a primeranosť takéhoto spracúvania.

Pri hodnotení proporcionality prevádzkovateľ zohľadňuje legitímnosť účelu, nevyhnutnosť spracúvania, minimalizáciu dopadu na súkromie a obmedzenú internú dobu uchovávania záznamov.

Pri prevádzke obrazovo-zvukového systému prevádzkovateľ zohľadňuje zvýšený zásah do súkromia spojený so zvukovým záznamom a riziká neoprávneného prístupu, zneužitia záznamov a straty údajov. Prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na obmedzenie týchto rizík.

Technické opatrenia

Organizačné opatrenia

Ak je v tejto lehote zistený bezpečnostný incident, vyhrážka, fyzické napadnutie, dopravná nehoda, škodová udalosť, poškodenie majetku alebo potreba uplatnenia či obhajoby právneho nároku, môže byť iba relevantná časť záznamu oddelene uchovaná po dobu nevyhnutnú na vyriešenie konkrétneho prípadu, konania alebo splnenie zákonnej povinnosti.

K záznamom majú prístup iba oprávnené osoby prevádzkovateľa. Záznamy môžu byť sprístupnené tretím osobám iba v nevyhnutnom rozsahu a pri existencii právneho dôvodu, napríklad Policajnému zboru, súdu, poisťovni, právnemu zástupcovi alebo inému oprávnenému orgánu či subjektu, ak je to potrebné na riešenie konkrétnej udalosti alebo právneho nároku.

Cestujúci majú právo na prístup k údajom, opravu, ak je vzhľadom na povahu spracúvania relevantná, výmaz, obmedzenie spracúvania a podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov SR (ÚOOÚ).

Dotknutá osoba má podľa čl. 21 GDPR právo z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Prevádzkovateľ nebude ďalej osobné údaje spracúvať, pokiaľ nepreukáže závažné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad právami a slobodami dotknutej osoby, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Pri žiadosti o prístup ku konkrétnemu obrazovému alebo zvukovému záznamu môže prevádzkovateľ potrebovať údaje umožňujúce identifikovať konkrétnu jazdu alebo časový úsek, aby vedel relevantný záznam vyhľadať.

Tento dokument je účinný od 24. 06. 2026 a poskytuje informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou NEXFRAME s. r. o. a o právach dotknutých osôb.

Posledná aktualizácia: 11. 10. 2026

Objednávkový formulár na domovskej stránke využíva službu FormSubmit na spracovanie údajov odoslaných používateľom prostredníctvom formulára. Údaje sa spracúvajú iba pri odoslaní formulára.

Web načítava písma zo serverov Google Fonts. Pri načítaní môže dôjsť k technickému prenosu údajov, napríklad IP adresy, poskytovateľovi tejto služby.

Na stránkach privacy.html a transfery.html sa používa služba GeoJS na technické určenie krajiny návštevníka podľa IP adresy.

Web obsahuje externé odkazy na WhatsApp, Google Maps a Google recenzie. Pri otvorení alebo využití danej služby môžu byť údaje spracúvané príslušným poskytovateľom podľa jeho vlastných podmienok.